نکات مهم هنگام تحویل گرفتن بسته از مأمور پست یا تیپاکس

مشتری گرامی،

لطفاً پیش از امضای هرگونه رسید تحویل، ابتدا ظاهر بسته‌بندی مرسوله را به دقت بررسی کنید. در صورت مشاهده هر یک از موارد زیر، مطابق راهنمایی عمل نمایید:

·       آسیب دیدگی ظاهری بسته (پارگی، لهیدگی، خیس شدگی، بازشدگی درزها)

·       احتمال شکستگی یا آسیب به محتویات بر اثر حمل و نقل نامناسب

✅ اقدام صحیح در زمان تحویل از مأمور (پست / تیپاکس)

1.      از مأمور تحویل بخواهید صورت‌جلسه خسارت تنظیم کند.

2.     در صورت موافقت مأمور، بسته را در حضور وی باز کرده و محتویات را کنترل کنید.

3.    در صورت امتناع مأمور از تنظیم صورت‌جلسه، از تحویل گرفتن بسته خودداری کنید و صریحاً اعلام نمایید:

>این بسته را در دفتر مرکزی یا شعبه (پست / تیپاکس) تحویل می‌گیرم<

 ✅ نحوه تحویل گرفتن در دفتر پست یا دفتر تیپاکس:

1.      هنگام مراجعه به دفتر، حتماً درخواست تنظیم صورت‌جلسه پیش از باز کردن بسته را مطرح کنید.

2.     اصرار داشته باشید که در مقابل دوربین مداربسته (در صورت وجود) بسته باز شود.

3.    از تمام مراحل بازگشایی و محتویات بسته فیلم یا عکس تهیه کنید.

⚠️ توجه مهم:

امضای رسید پستی بدون قید شرط یا بدون صورت‌جلسه، به منزله تأیید سلامت کامل مرسوله بوده و پیگیری بعدی هرگونه خسارت را با مشکل مواجه خواهد کرد.

پاسخگویی به مشکلات احتمالی پس از امضای رسید، بسیار دشوار و گاهی غیرممکن است. لطفاً با رعایت این نکات، از حقوق خود محافظت کنید.